Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι θέμα σεβασμού προς εσάς. Αυτή η σελίδα εξηγεί με απλά λόγια ποια στοιχεία συλλέγει το luram.gr, γιατί τα συλλέγει, πόσο καιρό τα κρατά και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Γράφτηκε για να διαβάζεται εύκολα από κάθε άνθρωπο, με τα νομικά της στοιχεία πλήρη.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η Luram AI Agency, με έδρα τη Θεσσαλονίκη. Για κάθε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο [email protected]. Κάθε μήνυμα διαβάζεται από άνθρωπο και απαντιέται προσωπικά.

Ποια στοιχεία συλλέγονται και γιατί

Φόρμα επικοινωνίας. Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγονται το email σας ή το τηλέφωνό σας (όποιο από τα δύο δώσετε ή και τα δύο) και το μήνυμά σας. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να λάβετε απάντηση στο αίτημά σας και για τη μεταξύ μας επικοινωνία που τυχόν ακολουθήσει. Το μήνυμα περνά από τους servers της Cloudflare (η εταιρεία που φιλοξενεί το site) και παραδίδεται μέσω Telegram, ώστε να διαβαστεί και να απαντηθεί γρήγορα. Ένα αντίγραφο του μηνύματος φυλάσσεται σε βάση δεδομένων της Cloudflare που βρίσκεται μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ώστε κάθε μήνυμα να είναι ασφαλές ακόμα κι αν καθυστερήσει η παράδοσή του. Μαζί με το μήνυμα καταγράφονται η ώρα αποστολής και η χώρα από την οποία στάλθηκε.

Προστασία της φόρμας από spam. Όταν ανοίγετε τη φόρμα επικοινωνίας, φορτώνεται το Cloudflare Turnstile, που ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα αυτοματοποιημένα προγράμματα. Για τον σκοπό αυτό η Cloudflare επεξεργάζεται τεχνικά στοιχεία της σύνδεσης, όπως τη διεύθυνση IP και το είδος του browser σας, αποκλειστικά για την προστασία του site. Το αποτέλεσμα του ελέγχου φυλάσσεται μαζί με το αντίγραφο του μηνύματος.

Κράτηση ραντεβού. Όταν κλείνετε ραντεβού γνωριμίας μέσω του site, το όνομα, το email και η ημερομηνία με την ώρα που επιλέγετε καταχωρούνται στο Google Calendar. Έτσι πραγματοποιείται η βιντεοκλήση ή η συνάντηση και λαμβάνετε επιβεβαίωση και υπενθύμιση για το ραντεβού σας.

Στατιστικά επισκεψιμότητας. Το site χρησιμοποιεί το Google Analytics 4 για στατιστικά επισκεψιμότητας. Φορτώνεται σε κάθε επίσκεψη και καταγράφει πόσοι επισκέπτες ήρθαν, ποιες σελίδες είδαν και από ποια πηγή έφτασαν. Τα στοιχεία αξιοποιούνται μόνο συγκεντρωτικά και βοηθούν το site να γίνεται πιο χρήσιμο. Παρακάτω, στην ενότητα «Cookies και Analytics», θα βρείτε πώς μπορείτε να εξαιρεθείτε.

Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παραπάνω σκοπούς. Αποδέκτες είναι μόνο οι τεχνικοί πάροχοι που απαιτούνται για τη λειτουργία των παραπάνω υπηρεσιών: η Google (Google Analytics και Google Calendar), η Cloudflare (φιλοξενία του site, προώθηση και φύλαξη των μηνυμάτων της φόρμας, προστασία της φόρμας από spam) και το Telegram (παράδοση των μηνυμάτων της φόρμας). Οι πάροχοι αυτοί ακολουθούν τους δικούς τους όρους προστασίας δεδομένων και ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κάθε άλλη χρήση, όπως διάθεση σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς, αποκλείεται.

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία στηρίζεται σε δύο νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή κλείνετε ραντεβού. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, με ένα απλό μήνυμα στο [email protected], με ισχύ για το μέλλον.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR): η ανταπόκριση στα αιτήματά σας, η ομαλή και ασφαλής λειτουργία του site και η βελτίωση των υπηρεσιών μέσω των στατιστικών επισκεψιμότητας του Google Analytics 4.

Χρόνος διατήρησης

Τα μηνύματα επικοινωνίας και τα στοιχεία ραντεβού διατηρούνται για όσο διαρκεί η μεταξύ μας επικοινωνία ή συνεργασία και έως 24 μήνες από την τελευταία επαφή, ώστε να υπάρχει συνέχεια αν επανέλθετε. Το αντίγραφο της φόρμας στη βάση δεδομένων διαγράφεται αυτόματα 24 μήνες μετά την αποστολή του. Τα στατιστικά του Google Analytics 4 διατηρούνται έως 14 μήνες. Με τη λήξη των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα εξής δικαιώματα, όλα δωρεάν:

• Πρόσβαση: να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούνται και να λάβετε αντίγραφο.
• Διόρθωση: να διορθωθεί κάθε ανακριβές ή ελλιπές στοιχείο.
• Διαγραφή: να διαγραφούν τα δεδομένα σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Εναντίωση και περιορισμός: να αντιταχθείτε σε μια επεξεργασία ή να ζητήσετε τον περιορισμό της.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή, για μεταφορά αλλού.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, αρκεί ένα email στο [email protected]. Θα λάβετε απάντηση το συντομότερο και πάντως εντός ενός μήνα, όπως ορίζει ο κανονισμός. Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας θίγονται, έχετε επιπλέον το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), στο dpa.gr.

Cookies και Analytics

Το site χρησιμοποιεί τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του, καθώς και τα cookies στατιστικών του Google Analytics 4. Το Google Analytics 4 φορτώνεται για κάθε επισκέπτη χωρίς ξεχωριστό παράθυρο αποδοχής cookies. Τα στατιστικά του αξιοποιούνται μόνο συγκεντρωτικά.

Διατηρείτε πλήρη έλεγχο: μπορείτε να ρυθμίσετε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας οποιαδήποτε στιγμή, με το site να παραμένει πλήρως λειτουργικό. Για να εξαιρεθείτε από το Google Analytics, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την προστασία από παρακολούθηση (tracking protection) του browser σας ή να εγκαταστήσετε το επίσημο πρόσθετο εξαίρεσης της Google (Google Analytics Opt-out Browser Add-on), στο tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας ή με αυτή την πολιτική, γράψτε στο [email protected]. Απαντώ ο ίδιος, με απλά ελληνικά, το συντομότερο δυνατό. Αν κάποιο σημείο αυτής της σελίδας σας φαίνεται ασαφές, η ερώτησή σας θα βοηθήσει να γίνει πιο καθαρό για όλους.

Η παρούσα πολιτική επικαιροποιείται όποτε αλλάζει κάτι στον τρόπο λειτουργίας του site. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 17 Σεπτεμβρίου 2026.